ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പിൽ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ 25,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം; റിസർവ് ബാങ്ക് നയത്തിന് മുൻപ് ബാങ്കുകളുടെ ആവശ്യം
ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പുകളിൽ പെട്ട് 50,000 രൂപ വരെ നഷ്ടപ്പെടുന്ന സാധാരണക്കാർക്ക് ആശ്വാസമേകുന്ന റിസർവ് ബാങ്കിന്റെ (RBI) പുതിയ നഷ്ടപരിഹാര പദ്ധതി 2027 ജനുവരിയിൽ നിലവിൽ വന്നേക്കും. പരമാവധി 25,000 രൂപ വരെ തിരികെ ലഭിക്കാൻ അവസരമൊരുക്കുന്ന ഈ നയം നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുൻപായി, തട്ടിപ്പുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും രാജ്യത്തുടനീളം ഒരൊറ്റ ഏകീകൃത സംവിധാനം വേണമെന്ന ശക്തമായ ആവശ്യവുമായി ബാങ്കുകൾ രംഗത്തെത്തിയിട്ടുണ്ട്.
ഏകീകൃത സംവിധാനം വേണമെന്ന് ബാങ്കുകൾ
2027 ജനുവരിയിൽ ആർബിഐയുടെ പുതിയ നയം പ്രാബല്യത്തിൽ വരുമ്പോൾ, ഡിജിറ്റൽ തട്ടിപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ വേഗത്തിൽ തീർപ്പാക്കാൻ കേന്ദ്രീകൃതമായ ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോം അനിവാര്യമാണ്. ഓരോ ബാങ്കും അവരവരുടെ രീതിയിൽ ഈ നടപടികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് പ്രായോഗികമായ വെല്ലുവിളികൾക്കും ആശയക്കുഴപ്പങ്ങൾക്കും ഇടയാക്കുമെന്നതിനാൽ, മുഴുവൻ ബാങ്കിംഗ് മേഖലയ്ക്കും ബാധകമാകുന്ന പൊതുവായൊരു ചട്ടക്കൂട് ആവശ്യമാണെന്നാണ് ബാങ്കുകളുടെ നിലപാട്. ഇടപാടുകാരുടെ അർഹത, പരാതി നൽകേണ്ട സമയപരിധി, പണം എത്തിയ ബാങ്കിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം, തുക വീണ്ടെടുക്കൽ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ വ്യക്തത വരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. പ്രത്യേകിച്ച്, തട്ടിപ്പുകാർ ഉപയോഗിക്കുന്ന ‘മ്യൂൾ അക്കൗണ്ടുകൾ’ (Mule accounts) സംബന്ധിച്ച കേസുകളിൽ ബാങ്കുകളും ആർബിഐയും അന്വേഷണ ഏജൻസികളും തമ്മിൽ കൃത്യമായ ഏകോപനം ഉറപ്പാക്കുന്ന സുതാര്യമായ സംവിധാനം വേണമെന്നും ഇവർ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
ആർബിഐയുടെ പുതിയ നഷ്ടപരിഹാര നയം
2027 ജനുവരി മുതൽ നടപ്പിലാകുന്ന ഈ പദ്ധതി പ്രകാരം, 50,000 രൂപ വരെ മൊത്തം നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് ബാങ്കിംഗ് തട്ടിപ്പുകളിൽ, യഥാർത്ഥ നഷ്ടത്തിന്റെ 85 ശതമാനമോ അല്ലെങ്കിൽ പരമാവധി 25,000 രൂപയോ (ഏതാണോ കുറവ്) ഉപഭോക്താവിന് ലഭിക്കും. പൂർണ്ണമായും സദുദ്ദേശത്തോടെ ഇടപാടുകൾ നടത്തുകയും, വഞ്ചനയ്ക്ക് ഇരയായാൽ കൃത്യസമയത്ത് പരാതിപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നവർക്ക് മാത്രമായിരിക്കും ഈ ആനുകൂല്യം. ഒരു വ്യക്തിക്ക് തന്റെ ജീവിതകാലത്ത് ഒരു തവണ മാത്രമേ ഈ നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയുണ്ടാകൂ എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്. കൂടാതെ, അന്വേഷണത്തിലൂടെ തിരിച്ചുപിടിക്കുന്ന തുക മൊത്തം നഷ്ടത്തിൽ നിന്നും കുറച്ച ശേഷമായിരിക്കും ബാക്കി തുക നഷ്ടപരിഹാരമായി കണക്കാക്കുന്നത്.
ആഭ്യന്തര ഇടപാടുകളിൽ നൽകുന്ന 85 ശതമാനം നഷ്ടപരിഹാരത്തിൽ 65 ശതമാനം ആർബിഐയും, ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്ക് 10 ശതമാനവും, പണം എത്തിയ ബാങ്ക് 10 ശതമാനവും വഹിക്കണം. അന്താരാഷ്ട്ര തട്ടിപ്പുകളിൽ 65 ശതമാനം ആർബിഐയും ബാക്കി 20 ശതമാനം ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്കും പങ്കുവെക്കും.
ബാങ്കുകളെ ബാധിക്കുന്നത് എങ്ങനെ?
തട്ടിപ്പ് കേസുകളിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്കിനും പണം സ്വീകരിച്ച ബാങ്കിനും നിശ്ചിത ശതമാനം സാമ്പത്തിക ബാധ്യത ഉണ്ടാകും എന്നത് ബാങ്കുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഗൗരവകരമാണ്. പൊതുവായ സംവിധാനം വന്നില്ലെങ്കിൽ ഓരോ ബാങ്കും പ്രത്യേകം ക്ലെയിമുകൾ പരിശോധിക്കുന്നത് പ്രവർത്തനപരമായ കാലതാമസത്തിന് കാരണമാകും. കൂടാതെ, തട്ടിപ്പുകാർ ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യാജ അക്കൗണ്ടുകൾ തിരിച്ചറിയാനും അവ മരവിപ്പിക്കാനും ബാങ്കുകൾ തങ്ങളുടെ ആഭ്യന്തര സുരക്ഷാ നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതൽ കർശനമാക്കേണ്ടി വരും. ആർബിഐയുടെ പുതിയ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാൻ ബാങ്കുകൾക്ക് തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റ് സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ അടിമുടി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തേണ്ടി വരും.
സാധാരണക്കാരെ ഈ നീക്കം എങ്ങനെ സഹായിക്കും?
സൈബർ തട്ടിപ്പുകളിൽ ചെറിയ തുക നഷ്ടപ്പെടുന്ന സാധാരണക്കാർക്ക് 25,000 രൂപ വരെ തിരികെ ലഭിക്കുന്നത് വലിയ സാമ്പത്തിക ഭദ്രത നൽകും. ഇത്തരം ഒരു ഉറപ്പ് സാധാരണക്കാർക്ക് ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളിലുള്ള ആശങ്ക അകറ്റാനും ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനത്തിലുള്ള വിശ്വാസം ഊട്ടിയുറപ്പിക്കാനും സഹായിക്കും.
തട്ടിപ്പുകൾ തടയാനുള്ള പുതിയ സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗങ്ങൾ
ചെറിയ തുകകൾ ഒഴികെയുള്ള വലിയ ഇടപാടുകൾക്ക് അക്കൗണ്ടിൽ എത്തുന്നതിന് മുൻപായി അല്പം സമയപരിധി ഏർപ്പെടുത്തുക വഴി തട്ടിപ്പ് തിരിച്ചറിഞ്ഞ് ഇടപാട് റദ്ദാക്കാൻ സാധിക്കുമെന്ന് ആർബിഐയുടെ ചർച്ചാ രേഖകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കും ദുർബല വിഭാഗങ്ങൾക്കും വലിയ തുകകൾ കൈമാറുന്നതിന് വിശ്വസ്തരായ മറ്റൊരാളുടെ അധിക അനുമതി (Approval) നിർബന്ധമാക്കുന്നതും പരിഗണനയിലുണ്ട്. അതുപോലെ, പരിശോധനകൾ പൂർത്തിയായ അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് മാത്രം വലിയ തുകകൾ സ്വീകരിക്കാൻ അനുമതി നൽകുന്നത് വഴി തട്ടിപ്പ് പണം കൈമാറ്റം തടയാനാകും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾക്ക് സ്വയം പരിധികൾ നിശ്ചയിക്കാനുള്ള സൗകര്യവും ലഭിച്ചേക്കും.
ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
ഈ നഷ്ടപരിഹാര പദ്ധതി ജീവിതത്തിൽ ഒരിക്കൽ മാത്രമേ ലഭിക്കൂ എന്നതിനാൽ ജാഗ്രത അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. 50,000 രൂപ വരെയുള്ള തട്ടിപ്പുകൾക്ക് മാത്രമേ ഇത് ബാധകമാകൂ. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഗത്ത് മനഃപൂർവ്വമായ വീഴ്ചയോ തട്ടിപ്പുകാർക്ക് സഹായം നൽകുന്ന സാഹചര്യമോ ഉണ്ടെങ്കിൽ ഈ ആനുകൂല്യം ലഭിക്കില്ല. അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഉടൻ തന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട ബാങ്കിനെയും സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ നമ്പറായ 1930-നെയും വിവരമറിയിക്കാൻ മടിക്കരുത്.
